Die Anforderungen an Asset Manager steigen, Aufgaben werden kleinteiliger und komplexer. So haben unsere Partner auch mit uns als Service-KVG naturgemäß eine Vielzahl verschiedener Berührungspunkte und gemeinsamer Themengebiete.

Die bestmögliche Betreuung von unseren Partnern hat für uns größte Relevanz – weshalb wir im Geschäftsbereich Real Assets organisatorische Anpassungen vorgenommen haben: Mit der Zusammenlegung unserer Teams Investor Management und Portfolio Oversight haben wir das Key Account Management als erweiterte Funktion im Team Portfolio Oversight eingeführt.

Mit unserem neuen Key Account Management wird der Bereich Kundenbetreuung für Real Assets Fondspartner fokussiert und zentralisiert – ganz zum Nutzen unserer Partner! So gibt es seit dem 1. März je einen zentralen Ansprechpartner aus dem Key Account Management der HANSAINVEST, der für einen spezifischen Fondspartner zur Verfügung steht.

Der Ansprechpartner ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Onboarding, Fondsauflegung, Vertragsmanagement, Anteilscheingeschäfte, Ausschüttungen, Finanzierung und alle weiteren Themen. Zudem wurden im Rahmen der Umstrukturierung neue Kompetenzen für die Finanzierungsprüfung seitens der KVG für unsere Partner geschaffen. Gänzlich neue Mandate bearbeiten weiterhin die Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb. Wir hoffen, dass wir unseren Partnern mit diesen Neuerungen einen noch besseren Kundenservice bieten können.